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沂水農商銀行:服務有溫度 上門服務暖人心

  發布時間:2020-11-19 09:52:00 下載在臨沂客戶端 論壇

  沂水農商銀行作為當地最貼近老百姓的銀行,始終踐行著以客戶為中心和服務至上的理念,從規范整潔的營業大廳,到彬彬有禮的臨柜人員,從熱情周到的大堂經理,到業務熟練的客戶經理,每個環節、每個細節都做到方便客戶,以客戶為中心,把優質文明服務貫穿到工作的每個細節。 

  作為新農保業務的代發行,沂水農商銀行還肩負著為廣大人民群眾辦理社??ǖ纳鐣熑?。楊大爺今年78歲,因患病無法行動常年癱瘓在床,無法到網點辦理社??ǖ拈_卡業務。對此,沂水農商銀行從客戶的視角和需求出發,急客戶之所急,組織工作人員利用午休時間主動上門服務為楊大爺成功辦理了社???。在得知楊大爺經濟困難,無收入來源只靠低保維持生活的情況后,該行又利用自有經費為其購置了米面糧油等生活物資,充分弘揚了“老吾老以及人之老”的傳統美德,得到了當地群眾和村委的一致好評。 

  服務是一種無形的宣傳和廣告,它可以抓住客戶的需求,帶給客戶好感,獲得客戶認可,增強客戶黏性。沂水農商行始終秉持著“業務競爭、服務先行”這一理念,并帶著這種信念和堅持努力打造有溫度的服務、暖人心的服務,在探索優質服務的道路上越走越遠。 

  王悅 李勇 

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來源:瑯琊新聞網    編輯:逸飛

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